আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 99 hi প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
99 hi-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলি
99 hi (https://99hi.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99 hi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যখন 99 hi ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি 99 hi-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ, iOS অ্যাপ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবা।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে তার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে স্বচ্ছভাবে সব কিছু তুলে ধরা হয়েছে।
99 hi শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | মোহাম্মদ রাহিম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | 01XXXXXXXXX | লগইন, OTP, সাপোর্ট |
| ইমেইল ঠিকানা | example@mail.com | বিজ্ঞপ্তি ও রিকভারি |
| জন্ম তারিখ | ০১/০১/১৯৯০ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | NID নম্বর ও ছবি | KYC বাধ্যতামূলক যাচাই |
আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো 99 hi সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।
99 hi আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলেই কেবল প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ রয়েছে।
99 hi আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
নিচের পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
আইনি কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে — যদিও কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তা সম্ভব নাও হতে পারে।
99 hi আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা রয়েছে:
মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে অবিলম্বে support@99hi.im-এ জানান।
99 hi ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত, CSRF সুরক্ষা | ৭ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইনসহ কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
99 hi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99hi.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
99 hi প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও কর বিধিমালা |
| KYC দলিল | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৭–৯০ দিন | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
99 hi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান অত্যন্ত দৃঢ়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু বা নাবালক 99 hi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান। শিশু সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।
99 hi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে — তাই নিঃসংকোচে বাংলায় আপনার সমস্যা জানান। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পড়ুন।